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1、售前服務(wù)
如用戶需要，幫助不熟悉產(chǎn)品的用戶選擇合適的產(chǎn)品、正確的規(guī)格、型號(hào)。
熱情接待用戶的來(lái)訪，迅速處理用戶的來(lái)電、來(lái)函、傳真及其它咨詢。

2、售中服務(wù)
（1）嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。如果因用戶選型錯(cuò)誤、訂購(gòu)數(shù)量不足或特殊情況要求提前交貨，我公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，*安排生產(chǎn)，盡大努力滿足用戶要求。

3、售后服務(wù)
（1）公司實(shí)行24小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后， 我公司營(yíng)銷服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，提供服務(wù)。
（2）產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞、質(zhì)量問(wèn)題、短缺，概由我公司負(fù)責(zé)。
       在質(zhì)量*期內(nèi)（交貨之日起一年內(nèi)）存在或發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我公司責(zé)任，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善處理，或調(diào)換或退貨，并且承諾在一般情況下6天內(nèi)服務(wù)到位，緊急情況3天內(nèi)服務(wù)到位，合理費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。
（3）經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的需求。
（4）因用戶設(shè)計(jì)變更，產(chǎn)品有所變動(dòng)，我公司將積極響應(yīng)，急用戶所急，努力滿足用戶要求；如果用戶所定購(gòu)的產(chǎn)品超過(guò)實(shí)際需要或因設(shè)計(jì)變更原訂購(gòu)產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負(fù)擔(dān)。
（5）用戶在安裝使用過(guò)程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司將及時(shí)派出*技術(shù)人員提供服務(wù)。
（6）公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見(jiàn)和建議，對(duì)用戶提出的建議和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善公司的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶要求。

匯和服務(wù):

我們將熱情、耐心地向您推薦我們的技術(shù)與產(chǎn)品；
我們將根據(jù)您的不同功能需求，為您提供佳設(shè)計(jì)方案；
我們將全力為您提供技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持，免費(fèi)培訓(xùn)人員；
我們對(duì)出售的產(chǎn)品承擔(dān)全部質(zhì)量責(zé)任。在產(chǎn)品的保質(zhì)期內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修；
我們將長(zhǎng)期*產(chǎn)品另配件的供應(yīng)及維護(hù)；

匯和技術(shù):
我們的產(chǎn)品技術(shù)已達(dá)到行業(yè)地位；
我們的產(chǎn)品技術(shù)已在廣泛應(yīng)用；
我們有精湛的*技術(shù)力量；

匯和品質(zhì):
我們所開發(fā)、生產(chǎn)的全部產(chǎn)品完全達(dá)到及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
我們的質(zhì)量管理通過(guò)了ISO9001：2000認(rèn)證；
我們的產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)管理監(jiān)督部門審定通過(guò);

滄州匯和管道裝備有限公司為了更好的服務(wù)用戶，對(duì)客戶服務(wù)承諾如下:

 1、開通24小時(shí)服務(wù)熱線(電話) ：13230732233

 2、根據(jù)客戶的自身需求,我公司將不斷開發(fā)出新型產(chǎn)品，提供*的產(chǎn)品服務(wù)。
 3、無(wú)論是遠(yuǎn)程的技術(shù)咨詢、疑難解答，還是解決方案的提供，我方竭誠(chéng)為您提供周到、快捷的服務(wù)。
4、根據(jù)工程要求，我公司可派有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員參與合同設(shè)備的安裝，高度指導(dǎo)，試驗(yàn)，試運(yùn)行等技術(shù)協(xié)助，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試，試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量及性能有關(guān)問(wèn)題。
5、建立用戶檔案，定期走訪用戶。